Preguntas frecuentes

Wefeel es una plataforma moderna que conecta a los usuarios con especialistas cualificados en salud mental y emocional. Ofrecemos una amplia gama de servicios: psicoterapia, apoyo emocional, consultas con psicólogos especializados en nutrición y sesiones con especialistas en yoga, respiración y acompañamiento perinatal. Nuestro objetivo es ofrecer un enfoque holístico de la salud que abarque mente, cuerpo y espíritu.

Wefeel te da acceso rápido a terapeutas y especialistas profesionales. Después de registrarte, eliges el área de apoyo que te interesa y reservas una sesión online. Los encuentros se realizan por videollamada, llamada de voz o chat, como prefieras.

Sí: nos tomamos en serio tu privacidad y tu anonimato. Tus datos personales están protegidos con los máximos estándares de seguridad, y todas las conversaciones con terapeutas y especialistas son plenamente confidenciales.

Para ayudarte a elegir, hemos creado perfiles detallados donde encontrarás información sobre la experiencia, las especializaciones y el enfoque terapéutico de cada especialista. También puedes completar un breve cuestionario que te ayuda a dar con el experto adecuado. Nuestro equipo de apoyo está además disponible para asesorarte personalmente.

Wefeel trabaja con una amplia variedad de especialistas, entre ellos:

• Psicoterapeutas y psicólogos
• Psicólogos especializados en nutrición
• Instructores de yoga y respiración
• Doulas (especialistas en acompañamiento perinatal)
• Coaches de desarrollo personal

Así puedes aprovechar un apoyo holístico que abarca tanto la salud mental como la física.

El precio de las sesiones varía según el especialista y el tipo de consulta. Encontrarás los precios detallados en el perfil de cada experto antes de reservar. Nos comprometemos con la transparencia total de precios.

Una sesión de terapia estándar dura 50 minutos. Con otros especialistas —instructores de yoga o psicólogos de nutrición, por ejemplo— la duración puede adaptarse a tus necesidades.

Sí, puedes cancelar o cambiar la fecha de una sesión sin coste adicional, siempre que lo hagas al menos 24 horas antes de la hora reservada. Las cancelaciones posteriores pueden conllevar un cargo, según la política de la plataforma.

Nuestros especialistas ofrecen ayuda en una amplia variedad de áreas, entre ellas:

• Estrés y desgaste profesional
• Dificultades en las relaciones
• Depresión, ansiedad y trauma
• Construir hábitos alimentarios saludables
• Preparación al parto y acompañamiento perinatal
• Prácticas de respiración y yoga como herramientas frente al estrés

Sí, nuestra plataforma funciona en todo el mundo. Todas las sesiones son online, así que puedes recibir apoyo vivas donde vivas. Muchos de nuestros especialistas trabajan en más de un idioma: usa el filtro de idioma para encontrar el adecuado.

Sí. Los estudios confirman que la terapia online es tan eficaz como las sesiones presenciales tradicionales. Además, ofrece más flexibilidad y comodidad al eliminar la necesidad de desplazarse.

Puedes pagar las sesiones con tarjeta, transferencia bancaria u otros métodos de pago disponibles en la plataforma. Todas las transacciones son seguras y están cifradas.

Si no te sientes cómodo con el especialista que elegiste, puedes cambiar en cualquier momento. Tu bienestar y los resultados de vuestro trabajo conjunto son nuestra prioridad.

Sí: la plataforma es plenamente accesible tanto desde el ordenador como desde dispositivos móviles. Puedes usarla en el navegador o a través de una aplicación móvil.

Sí, nuestros terapeutas también están especializados en el trabajo con parejas y familias. Ayudamos a resolver conflictos, mejorar la comunicación y construir relaciones más fuertes y sanas.

La cuenta de cliente se crea en dos pasos: el registro a través de nuestro sistema de autenticación (correo electrónico y contraseña) y un breve formulario con tu nombre y la aceptación de los términos. La cuenta de cliente te da acceso a los contenidos de Educación y, próximamente, a la reserva de sesiones online.