Perguntas frequentes

A Wefeel é uma plataforma moderna que liga os utilizadores a especialistas qualificados em saúde mental e emocional. Oferecemos uma ampla gama de serviços — psicoterapia, apoio emocional, consultas com psicólogos especializados em nutrição e sessões com especialistas em yoga, respiração e acompanhamento perinatal. O nosso objetivo é proporcionar uma abordagem holística da saúde que inclua mente, corpo e espírito.

A Wefeel dá-te acesso rápido a terapeutas e especialistas profissionais. Depois de te registares, escolhes a área de apoio que te interessa e marcas uma sessão online. Os encontros acontecem por videochamada, chamada de voz ou chat — como preferires.

Sim — levamos a tua privacidade e o teu anonimato a sério. Os teus dados pessoais estão protegidos segundo os mais elevados padrões de segurança, e todas as conversas com terapeutas e especialistas são totalmente confidenciais.

Para te ajudar a escolher, criámos perfis detalhados onde encontras informação sobre a experiência, as especializações e a abordagem terapêutica de cada especialista. Também podes preencher um breve questionário que ajuda a encontrar o profissional certo. A nossa equipa de apoio está ainda disponível para te aconselhar pessoalmente.

A Wefeel trabalha com uma ampla variedade de especialistas, entre eles:

• Psicoterapeutas e psicólogos
• Psicólogos especializados em nutrição
• Instrutores de yoga e respiração
• Doulas (especialistas em acompanhamento perinatal)
• Coaches de desenvolvimento pessoal

Assim podes beneficiar de um apoio holístico que abrange tanto a saúde mental como a física.

O preço das sessões varia consoante o especialista e o tipo de consulta. Encontras os preços detalhados no perfil de cada profissional antes de marcares. Comprometemo-nos com a total transparência de preços.

Uma sessão de terapia padrão dura 50 minutos. Com outros especialistas — instrutores de yoga ou psicólogos de nutrição, por exemplo — a duração pode ser ajustada às tuas necessidades.

Sim, podes cancelar ou remarcar uma sessão sem custo adicional, desde que o faças pelo menos 24 horas antes da hora marcada. Cancelamentos posteriores podem implicar um custo, de acordo com a política da plataforma.

Os nossos especialistas oferecem ajuda numa ampla variedade de áreas, entre elas:

• Stress e desgaste profissional
• Dificuldades nas relações
• Depressão, ansiedade e trauma
• Construir hábitos alimentares saudáveis
• Preparação para o parto e acompanhamento perinatal
• Práticas de respiração e yoga como ferramentas contra o stress

Sim, a nossa plataforma funciona em todo o mundo. Todas as sessões são online, por isso podes receber apoio onde quer que vivas. Muitos dos nossos especialistas trabalham em mais do que uma língua — usa o filtro de língua para encontrares a pessoa certa.

Sim. Os estudos confirmam que a terapia online é tão eficaz como as sessões presenciais tradicionais. Além disso, oferece mais flexibilidade e comodidade, por dispensar as deslocações.

Podes pagar as sessões por cartão, transferência bancária ou outros métodos de pagamento disponíveis na plataforma. Todas as transações são seguras e encriptadas.

Se não te sentires confortável com o especialista que escolheste, podes mudar a qualquer momento. O teu bem-estar e os resultados do vosso trabalho em conjunto são a nossa prioridade.

Sim — a plataforma é totalmente acessível tanto no computador como em dispositivos móveis. Podes usá-la no navegador ou através de uma aplicação móvel.

Sim, os nossos terapeutas também são especializados no trabalho com casais e famílias. Ajudamos a resolver conflitos, melhorar a comunicação e construir relações mais fortes e saudáveis.

A conta de cliente cria-se em dois passos: o registo através do nosso sistema de autenticação (email e palavra-passe) e um breve formulário com o teu nome e a aceitação dos termos. A conta de cliente dá-te acesso aos conteúdos de Educação e, em breve, à marcação de sessões online.